Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und die dazu passenden Antworten. Sollten Sie nichts passendes finden, können Sie uns jederzeit telefonisch oder per Email erreichen. Ihr eXlite24 Team!

Häufig gestellte Fragen

Kann ich als Gast ohne Registrierung bestellen?

Jeder Kunde kann ohne Registrierung bei uns bestellen.
Um Ihre Rechnung zu erstellen und die Ware an den richtigen Ort zu liefern, benötigen wir im Bestellprozess Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift.

Welche Zahlarten werden angeboten?

Überweisung, PayPal, Lastschrift, Kreditkarte. Kauf auf Rechnung kann von einem unserer Mitarbeiter nach den ersten 3 Bestellungen freigeschaltet werden.

Kann ich auf Rechnung einkaufen?

Wir bieten Kauf auf Rechnung an, jedoch müssen Sie als Neukunde die ersten 3 Bestellung mit unseren Standard Zahlungsarten bezahlen. Nach den ersten 3 Aufträgen, kann sie einer unserer Mitarbeiter für den Kauf auf Rechnung freischalten.

Kann ich nachträglich die Lieferadresse ändern?

Sofern Sie uns innerhalb 24 Std. nach dem Kauf mitteilen, können wir die Lieferadresse für Sie ändern.

Wie lege ich die Druckdatei und wie sende ich diese?

Wie Sie die Druckdatei richtig anlegen, erfahren Sie in unserer Druckdatenanleitung. Für die Druckdaten-Übertragen, bieten wir direkt bei der Bestellung die Upload-Funktion an. Sofern Ihre Druckdatei größer als 50mb ist, bitten wir Sie diese per WeTransfer zu senden.

Kann ich das Motiv auch später bestellen?

Sofern Sie einen Leuchtrahmen, Leuchtkasten oder Textilspannrahmen bestellen, können wir Ihnen zuerst den Rahmen und danach das Motiv (Textildruck / Acrlglas) liefern. Bitte teilen Sie uns persönlich mit das Sie den Rahmen zuerst geliefert bekommen wollen. Ansonsten warten wir bis wir die Druckdaten erhalten.

Bietet Ihr einen Mengenrabatt an?

Ja! Um Ihnen den besten Preis anzubieten, bitten wir Kunden die eine größere Stückzahl abnehmen möchten, uns persönlich zu kontaktieren. Einer unserer Mitarbeiter erstellt Ihnen dann gerne ein Angebot zu Ihrer Anfrage.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel ca. 7 Tage. Die durchschnittliche Produktionszeit, nach Druckdaten-Erhalt beträgt 5-6 Tage. Der Versand ist ein Overnight Service und ist nach unserem Versand am nächsten Tag bei Ihnen.

Hilfe! Ich benötige dringend die Ware morgen...

Je nach Auslastung unserer Produktion, helfen wir Ihnen gerne weiter um schnellstens an Ihr gewünschtes Produkt zu kommen. Eine Express Produktion ist möglich, sollte aber immer individuell angefragt werden und ist abhänging von unserer Auftragslage.

Ich benötige eine Montage zu meiner Bestellung.

Gerne bieten wir Ihnen die Lieferung und Montage vor Ort an. Fragen Sie uns einfach an.